Tham khảo

Quyền truy cập và điều khoản tài khoản

Chúng tôi cung cấp thông tin pháp lý về quyền sử dụng tài khoản, cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và các điều khoản áp dụng cho người chơi tại Việt Nam khi nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Quyền truy cập phụ thuộc luật địa phươngBảo vệ dữ liệu tài khoảnĐiều khoản sử dụng rõ ràngCasino trực tiếp và slot
tt88game Quyền truy cập và điều khoản tài khoản
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ về pháp lý

Nếu bạn cần làm rõ các điều khoản, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc có thắc mắc về quyền truy cập tài khoản của mình, nhóm hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Gửi yêu cầu qua các kênh dưới đây với thông tin tài khoản và nội dung cụ thể bạn muốn hỏi.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc màn hình lobby để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản pháp lý, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại về tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị ở chân trang.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục FAQ pháp lý trong phần trợ giúp để đọc các câu trả lời về quyền dữ liệu, thời gian lưu trữ thông tin tài khoản và cách thức chúng tôi bảo vệ giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel…
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch nạp rút và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần. Thông tin bao gồm địa chỉ email, số điện thoại, lịch sử giao dịch ví và cookie trình duyệt để duy trì phiên đăng nhập. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Thu thập dữ liệu

Chúng tôi ghi nhận email, số điện thoại và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh tài khoản và ngăn chặn gian lận.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi sử dụng cookie để lưu trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính, giúp bạn không phải nhập lại mã OTP mỗi lần mở lobby.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được giữ lại trong thời gian bạn còn sử dụng nền tảng cộng thêm khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản hoàn toàn.

Các câu hỏi về pháp lý

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ khả dụng ở các khu vực được pháp luật cho phép. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống trước khi mở tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận email, số điện thoại và lịch sử giao dịch để xác minh tài khoản và ngăn chặn gian lận. Không có dữ liệu nào được chia sẻ ngoài mục đích thanh toán và vận hành nền tảng.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp, cung cấp mã tài khoản và nội dung yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng ba mươi ngày và thông báo khi hoàn tất.

Dữ liệu được giữ lại trong thời gian bạn còn sử dụng nền tảng cộng thêm khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa trong ba mươi ngày.

Cookie lưu trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính, giúp bạn không phải nhập lại mã OTP mỗi lần mở lobby. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Có, bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Liên hệ qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp với mã tài khoản, chúng tôi sẽ gửi bản sao trong vòng bảy ngày làm việc.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.